Allgemeine Nutzungs- und Abonnementsbedingungen
Diese Bedingungen regeln die Nutzung von Fiducio durch Unternehmen und andere professionelle Kunden sowie deren Benutzer. Sie werden bei der Registrierung und bei jeder neuen Fassung akzeptiert (Ziffern 20 und 23).
Die gesamte Website wird täglich gesichert. Die täglichen Sicherungen werden standardmässig bei Infomaniak gehostet (vom Betreiber einstellbar) und 7 Tage aufbewahrt. Sie sind standardmässig verschlüsselt; eine unverschlüsselte Sicherung wird nur auf ausdrückliche Entscheidung des Betreibers erstellt. Daten seit der letzten Sicherung können bei einem Vorfall verloren gehen; wir haften dafür nicht. Exportieren Sie Ihre Daten regelmässig.
Betreiberin
Leologic Sàrl
CP 225, 2740 Moutier, Schweiz
UID-Nummer : CHE-115.804.108
Kontakt-E-Mail : info@leologic.ch · Website : https://www.leologic.ch
1. Gegenstand und professionelle Kundschaft
Fiducio ist eine Online-Software zur Belegsammlung für Treuhänder (Kundendossiers, Belegliste je Geschäftsjahr, Dokumentenablage, fehlende Belege, Erinnerungen und Nachrichten). Es erteilt keine Rechts-, Steuer- oder Buchhaltungsberatung und ersetzt keine Buchhaltung. Die verfügbaren Funktionen hängen vom Paket der Firma ab und können sich weiterentwickeln. Der Dienst ist Fachleuten vorbehalten (Unternehmen, Selbständige, Vereine und öffentliche Körperschaften), die ihn für ihre berufliche oder gewerbliche Tätigkeit nutzen; er richtet sich nicht an Konsumentinnen und Konsumenten. Mit der Registrierung bestätigt der Kunde, zu beruflichen Zwecken zu handeln. Der Betreiber kann den Vertrag einer Person, die sich zu privaten Zwecken registriert hat, mit sofortiger Wirkung beenden. Vorbehalten bleiben die zwingenden Bestimmungen zum Schutz der Konsumenten.
2. Konto und Zugang
Der Kunde bestimmt einen Administrator und Benutzer. Er ist für die Vertraulichkeit der Zugangsdaten, die mit seinen Konten ausgeführten Handlungen und den Entzug von Zugängen seiner Mitarbeitenden verantwortlich. Ein Konto ist Personen der Organisation des Kunden vorbehalten; es darf nicht mit Dritten geteilt werden. Missbräuchliche oder verdächtige Nutzung ist unverzüglich zu melden.
3. Pakete, Preise und Zahlung
Es gelten die Pakete, Preise und Limiten, die bei Abschluss auf der Preisseite angezeigt werden. Kostenpflichtige Abonnemente werden im Voraus über den Zahlungsdienstleister Stripe bezahlt und verlängern sich automatisch bis zur Kündigung. Bereits bezahlte Beträge werden auch nicht anteilig zurückerstattet. Der Dienst ist Fachkunden vorbehalten und beginnt mit der Zahlung: es besteht kein Widerrufsrecht, ausser mit dem Code RETRACT gemäss Ziffer 30. Eine Kündigung ist jederzeit möglich, ohne Rückerstattung der laufenden Periode. Der Betreiber kann Preise und Limiten ändern; jede für den Kunden nachteilige Änderung wird mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail an den Administrator und in der Anwendung angekündigt und gilt erst ab der nächsten Periode. Ist der Kunde nicht einverstanden, kann er vor diesem Datum kündigen (Ziffer 15): Er bezahlt den neuen Preis dann nie. Ein Abonnement kann vom Betreiber befristet oder unbefristet geschenkt werden und endet nach den beim Angebot genannten Regeln.
4. Pflichten des Kunden
Der Kunde ist allein verantwortlich für die erfassten Daten und die ausgestellten Dokumente: Identität der Parteien, Beträge, MWST-Sätze und -Nummer, gesetzliche Angaben, QR-Referenzen und Zahlungsdaten, Fristen, Versand an die Empfänger. Er prüft jede Rechnung vor dem Abschluss und Versand. Er hält das anwendbare Recht ein, insbesondere das Steuerrecht (MWST), das Handelsrecht und den Datenschutz seiner eigenen Kunden, für die er Verantwortlicher ist.
5. Inhalte des Kunden
Der Kunde ist allein verantwortlich für die Daten, Texte, Dokumente und Dateien, die er mit der Anwendung erfasst, importiert oder übermittelt (insbesondere Kunden, Rechnungen, Offerten, Vorlagen, Logos, Bilder und E-Mails), sowie für deren Richtigkeit, Rechtmässigkeit und die erforderlichen Rechte, namentlich den Datenschutz seiner Kunden, Schuldner und Auftraggeber. Der Betreiber prüft diese Inhalte nicht und übernimmt dafür im Rahmen des zwingenden Rechts keine Haftung; er kann offensichtlich rechtswidrige oder als solche gemeldete Inhalte löschen oder sperren. Der Kunde stellt den Betreiber von allen Ansprüchen Dritter im Zusammenhang mit diesen Inhalten frei (siehe auch Ziffer 13, Schadloshaltung).
6. Gesetzliche Aufbewahrung
Rechnungen und Buchungsbelege sind vom Kunden während der gesetzlichen Dauer aufzubewahren (grundsätzlich zehn Jahre, Art. 958f OR). Fiducio erleichtert diese Aufbewahrung, übernimmt aber nicht die Pflicht dazu: Der Kunde bewahrt eigene Kopien (PDF, CSV- und ZIP-Exporte) auf einem von ihm kontrollierten Datenträger auf.
7. Datensicherungen
Die gesamte Website — Datenbank und Dateien aller Gesellschaften (Dokumente, PDF, Bilder) — wird automatisch täglich gesichert. Die täglichen Sicherungen werden standardmässig bei Infomaniak gehostet; der Betreiber kann ein anderes Ziel einstellen. Sie werden 7 Tage aufbewahrt und danach gelöscht. Sie sind standardmässig verschlüsselt. Eine unverschlüsselte Sicherung wird nur auf ausdrückliche Entscheidung des Betreibers erstellt. Bei einem Vorfall, Ausfall, Fehler oder Angriff werden die Daten auf den Stand der letzten verfügbaren Sicherung zurückgesetzt. Daten, die seit dieser letzten Sicherung erfasst, geändert, importiert oder empfangen wurden, können endgültig verloren gehen. Soweit das anwendbare Recht es zulässt, haftet der Betreiber nicht für diesen Verlust oder seine Folgen; der Kunde muss die betroffenen Daten neu erfassen und eigene Exporte so oft vornehmen, wie es seine Tätigkeit erfordert. Die Sicherungen dienen der Wiederherstellung des gesamten Dienstes; sie sind kein dem Kunden zur Verfügung stehendes Archiv, und der Betreiber ist nicht verpflichtet, die Daten einer einzelnen Gesellschaft oder eine frühere Version eines Dokuments isoliert wiederherzustellen. Sicherungen sind eine Sicherheitsmassnahme des Betreibers; keine kommerzielle Darstellung des Dienstes (insbesondere « zuverlässig », « sicher » oder « in der Schweiz gehostet ») garantiert, dass keine Daten verloren gehen.
8. Verfügbarkeit, Unterbrüche und Wartung („best effort“)
Fehler (Bugs), Funktionsstörungen, Unterbrüche und Ausfälle des Dienstes, geplant oder ungeplant, behandelt der Betreiber nach bestem Bemühen („best effort“, Sorgfaltspflicht ohne Erfolgsschuld): Der Betreiber geht keine Verpflichtung zu Verfügbarkeit, Verfügbarkeitsquote, Antwortfrist oder Lösungsfrist ein und schuldet keinen Erfolg. Korrekturen und Wiederherstellungen erfolgen so rasch, wie es vernünftigerweise möglich ist, ohne bestimmte Frist. Wartungen, Updates, technische Störungen oder Sicherheitseingriffe können den Dienst ganz oder teilweise vorübergehend unterbrechen; geplante Wartungen werden nach Möglichkeit im Voraus angekündigt. Soweit zwingendes Recht nichts anderes vorschreibt, begründen Unterbrüche und Fehler keinen Anspruch auf Entschädigung, Gutschrift oder Rückerstattung. Nach einem Vorfall werden die Daten aus den Datensicherungen nach Ziffer 7 wiederhergestellt. Support und Fehlerbehebung richten sich nach Ziffer 9, die Haftung des Betreibers nach Ziffer 11; die Haftung für rechtswidrige Absicht und grobe Fahrlässigkeit (Art. 100 Abs. 1 OR) bleibt vorbehalten.
9. Support und Fehlerbehebung („best effort“)
Die Behebung von Fehlern und anderen Problemen (Störungen, Vorfälle, Support-Anfragen, einschliesslich automatisch von der Anwendung erkannter Fehler) erfolgt nach dem Prinzip des bestmöglichen Bemühens („best effort basis“): Der Betreiber bemüht sich, diese je nach Art und verfügbaren Ressourcen so rasch, wie es vernünftigerweise möglich ist, ohne bestimmte Frist zu beheben, ohne jegliche Garantie für Ergebnis, Frist oder Verfügbarkeit. Ohne gesonderte schriftliche Vereinbarung wird kein Service-Level zugesichert und wird keine Frist für Eingangsbestätigung, Antwort, Korrektur oder Behebung garantiert, und für die Lösung eines Tickets wird keine Erfolgspflicht übernommen.
10. Sicherheit und Datenabfluss
Der Betreiber trifft angemessene Sicherheitsmassnahmen (verschlüsselte Verbindungen, Zugriffskontrolle, Protokollierung, tägliche verschlüsselte Sicherungen). Da kein System vollständig vor Angriffen, Fehlern oder Ausfällen geschützt ist, kann ein Abfluss, Verlust oder unbefugter Zugriff auf Daten nie ausgeschlossen werden. Soweit gesetzlich zulässig, haftet der Betreiber dafür nicht, ausser bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei einer Verletzung der Datensicherheit informiert er den Kunden so rasch wie möglich.
11. Haftungsausschluss und -beschränkung
Soweit es das zwingende Recht zulässt, lehnt der Betreiber jede Haftung ab, gleich aus welchem Grund und welcher Art, insbesondere für direkte oder indirekte Schäden, Folge- und immaterielle Schäden, Verlust von Daten (auch zwischen zwei Sicherungen), Gewinn, Kundschaft oder Betrieb, Unterbrüche, Verzögerungen oder Fehler des Dienstes, Berechnungs-, Nummerierungs-, MWST- oder Inhaltsfehler in Dokumenten, nicht zugestellte E-Mails, vom Kunden erfasste Inhalte sowie Handlungen Dritter (Hoster, Zahlungsdienstleister, E-Mail-Anbieter, Banken, Cyberangriffe), ebenso für seine Hilfspersonen (Art. 101 Abs. 2 OR). Haftet der Betreiber dennoch, ist die Haftung für alle Schäden eines Kalenderjahres auf die vom Kunden in den zwölf Monaten vor dem schädigenden Ereignis tatsächlich bezahlten Gebühren beschränkt, bei einem kostenlosen oder geschenkten Paket auf null. Vorbehalten bleiben die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit (Art. 100 Abs. 1 OR) sowie die übrigen zwingenden Bestimmungen, namentlich bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach dem Produktehaftpflichtgesetz (PrHG). Ansprüche sind innert 60 Tagen ab Kenntnis des Schadens schriftlich anzuzeigen; ein Berechnungs-, Nummerierungs- oder MWST-Fehler eines Dokuments, der erst beim Jahresabschluss entdeckt wird, kann innert sechs Monaten ab Ausstellung des Dokuments gemeldet werden. Höhere Gewalt ist in Ziffer 27 geregelt.
12. Dienst wie besehen
Der Dienst wird «wie besehen» und «nach Verfügbarkeit» erbracht, ohne Gewähr für Fehlerfreiheit oder Eignung für einen bestimmten Zweck. Werbeseiten, Dokumentation und Werbebotschaften beschreiben den Dienst; sie sind weder Garantie noch Erfolgszusage, massgebend sind allein diese Bedingungen. Der Betreiber kann Funktionen weiterentwickeln, einschränken oder entfernen und den Zugang bei Sicherheitsrisiken, Missbrauch oder Zahlungsverzug ohne Vorankündigung sperren. Er kann Unterauftragnehmer seiner Wahl beiziehen (Hosting, Zahlung, E-Mail, Bot-Schutz), gemäss Ziffer 26.
13. Schadloshaltung
Der Kunde hält den Betreiber schadlos von allen Ansprüchen, Bussen, Kosten und Entschädigungen, einschliesslich angemessener Anwaltskosten, seiner Kunden, von Behörden oder anderen Dritten im Zusammenhang mit ausgestellten Dokumenten, bearbeiteten Daten oder der Nutzung des Dienstes durch seine Benutzer oder mit einer Verletzung dieser Bedingungen.
14. Elektronische Annahme durch Kunden
Die Online-Annahme einer Rechnung ist eine einfache elektronische Annahme mit Zeitstempel-Nachweis. Sie ist keine qualifizierte elektronische Signatur im Sinne des ZertES; der Kunde beurteilt selbst, ob sie für seine Zwecke genügt.
15. Kündigung des Abonnements
Der Kunde kann sein kostenpflichtiges Abonnement jederzeit in der Anwendung (Abonnement → «Mein Abonnement kündigen», in zwei Klicks) oder im Zahlungsportal kündigen. Die Kündigung wird auf Ende der bereits bezahlten Periode wirksam; bis dahin bleibt der Zugang vollständig. Bezahlte Beträge werden weder ganz noch anteilig für die verbleibende Periode zurückerstattet. Die Kündigung kann bis zum Enddatum widerrufen werden. Sie wird per E-Mail bestätigt. Am Ende der Periode wird der Zugang geschlossen und die Daten werden dreissig Tage aufbewahrt und danach gemäss Ziffer 16 gelöscht.
16. Löschung des Kontos und der Daten
Ein Benutzer kann die Löschung seines Kontos und ein Administrator jene der ganzen Firma in der Anwendung beantragen (Mein Konto und Sicherheit → Personendaten); der Betreiber führt den Antrag nach Prüfung der antragstellenden Person aus. Der Zugang wird dann geschlossen und alle Sitzungen werden beendet. Ein Archiv der Daten wird während einer Karenzfrist von vierzehn Tagen offline aufbewahrt (vom Betreiber zwischen 1 und 90 Tagen einstellbar); während dieser Frist kann das Konto auf Anfrage beim Betreiber wiederhergestellt werden. Nach Ablauf der Frist werden die Daten und das Archiv endgültig gelöscht, ohne Möglichkeit der Wiederherstellung; sie können bis zu ihrer normalen Rotation in den Sicherungen verbleiben. Der Kunde exportiert vorher die Rechnungen und Belege, die er aufbewahren muss (Ziffer 6). Der Betreiber bewahrt während zehn Jahren seine eigenen Buchungsbelege zum Abonnement (Paket, Zahlungen, Zahlungskennungen), eine minimale Spur der Schliessung (Kontoname, Daten, Antragsteller) sowie seine Sicherheitsprotokolle gemäss deren Aufbewahrungsdauer auf. Bezahlte Beträge werden nicht zurückerstattet.
17. Vertragsende durch den Betreiber
Der Betreiber kann den Vertrag nicht verlängern und ihn ohne Vorankündigung auf Ende der bezahlten Periode beenden; der Zugang zu den Exporten bleibt nach Vertragsende während einer angemessenen Frist offen. Bei missbräuchlicher oder vertragswidriger Nutzung (namentlich verbotene Nutzungen nach Ziffer 24, Betrug, Gefährdung der Sicherheit, rechtswidrige Inhalte oder Nichtbezahlung) kann der Betreiber je nach Schwere eine Verwarnung aussprechen, den Zugang ganz oder teilweise sperren oder den Vertrag fristlos kündigen; bei einem Sicherheitsrisiko oder einer offensichtlichen Rechtsverletzung kann er ohne vorherige Verwarnung handeln. Geschuldete Beträge bleiben geschuldet, und es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, unter Vorbehalt des zwingenden Rechts.
18. Übertragung des Betriebs
Der Betreiber kann den Betrieb des Dienstes, diesen Vertrag und die zur Fortführung nötigen Daten jederzeit ganz oder teilweise auf eine andere Einheit übertragen, namentlich eine verbundene Gesellschaft oder einen Erwerber (Verkauf, Fusion, Reorganisation). Der Kunde stimmt dem bereits jetzt zu (vorweggenommene Vertragsübertragung). Er wird per E-Mail oder durch einen Hinweis in der Anwendung informiert, wenn möglich mindestens 30 Tage im Voraus. Der Erwerber übernimmt die Pflichten des Betreibers, namentlich im Datenschutz (nDSG). Verlegt der Erwerber das Hosting der Daten ins Ausland oder senkt er deren Sicherheitsniveau erheblich, kann der Kunde den Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen und seine Daten exportieren; in Abweichung von Ziffer 15 wird ihm dann der nicht genutzte Teil der bereits bezahlten Periode zurückerstattet.
19. Zugriff des Betreibers auf Daten
Für Support, Sicherheit und die Einhaltung des Rechts kann der Betreiber die Daten der Kunden über ein eigenes Administrationskonto einsehen. Diese Zugriffe sind auf das Nötige beschränkt, jede Einsicht wird protokolliert (Datum, Firma, eingesehenes Objekt), und dieses Protokoll kann in der Anwendung weder geändert noch gelöscht werden.
20. Änderung der Bedingungen
Der Betreiber kann diese Bedingungen ändern. Jede wesentliche Änderung wird mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail an die Administratoren der Kundenfirmen und durch einen Hinweis in der Anwendung angekündigt; die neue Fassung, ihr Inkrafttreten und die früheren Fassungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Eine rein redaktionelle oder durch Gesetz oder Behörde vorgeschriebene Änderung kann früher in Kraft treten. Lehnt der Kunde eine Änderung ab, kann er sein Abonnement vor dem Inkrafttreten kündigen; die Kündigung wird auf Ende der bereits bezahlten Periode wirksam, und bis dahin gelten die bisherigen Bedingungen weiter. Die neue Fassung wird vom Administrator der Firma in der Anwendung angenommen (Ziffer 23); andernfalls gilt die weitere Nutzung nach dem Inkrafttreten als Annahme.
21. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Unter Vorbehalt zwingender Gerichtsstände ist ausschliesslicher Gerichtsstand am im Impressum angegebenen Sitz des Betreibers.
22. Teilnichtigkeit
Ist eine Bestimmung, namentlich eine Haftungsbeschränkung, nichtig oder nicht durchsetzbar, tritt an ihre Stelle die gültige Bestimmung, die dem Willen der Parteien am nächsten kommt, insbesondere die weitestgehende gesetzlich zulässige Haftungsbeschränkung; die übrigen Bestimmungen bleiben gültig.
23. Annahme und Nachweis
Diese Bedingungen werden bei der Registrierung mit einem obligatorischen Kontrollkästchen und danach bei jeder neuen Fassung vom Administrator der Firma in der Anwendung angenommen. Jede Annahme wird mit Firma, Benutzer, Fassung, einem digitalen Fingerabdruck (SHA-256) des angenommenen Textes in den vier Sprachen, Datum und Uhrzeit sowie der maskierten IP-Adresse gespeichert. Diese Aufzeichnung gilt zwischen den Parteien als Beweis, vorbehaltlich des Gegenbeweises. Alle veröffentlichten Fassungen bleiben auf dieser Seite abrufbar.
24. Verbotene Nutzungen
Es ist verboten, den Dienst zu nutzen, um unerwünschte Nachrichten (Spam) zu versenden, einen Betrug, namentlich einen Steuerbetrug, zu begehen oder zu erleichtern, fiktive oder irreführende Dokumente auszustellen, die Identität anderer anzunehmen, rechtswidrige Inhalte zu bearbeiten, die Limiten des Pakets oder die Sicherheitsmassnahmen zu umgehen, die Software zu kopieren, massenhaft auszulesen oder zu dekompilieren, ein Konto ausserhalb der Organisation des Kunden zu teilen oder den Dienst absichtlich zu überlasten. Bei einem Verstoss geht der Betreiber nach Ziffer 17 vor.
25. Eigentum an den Daten und Rückgabe
Der Kunde bleibt Eigentümer seiner Daten und Dokumente. Er räumt dem Betreiber für die Dauer des Vertrags, danach der Karenzfrist und der Rotation der Sicherungen eine nicht ausschliessliche, unentgeltliche Lizenz ein, beschränkt auf das, was nötig ist, um diese Daten zur Erbringung des Dienstes und zur Einhaltung des Rechts zu hosten, zu bearbeiten, zu sichern, zu schützen und zu übermitteln; der Betreiber verwendet sie zu keinem anderen Zweck. Während der ganzen Vertragsdauer, auch mit dem kostenlosen Paket, kann der Kunde seine Daten in gängigen Formaten exportieren (CSV, JSON, PDF und vollständiges ZIP-Archiv); nach der Schliessung des Kontos während der Karenzfrist, indem er dessen Wiederherstellung verlangt (Ziffer 16). Der Betreiber garantiert nicht, dass diese Dateien in eine andere Software übernommen werden können.
26. Datenbearbeitung im Auftrag des Kunden
Für die Daten der Kunden, Schuldner und anderer Personen, die der Kunde in der Anwendung erfasst, ist der Kunde Verantwortlicher und der Betreiber Auftragsbearbeiter im Sinne von Art. 9 nDSG (und, soweit anwendbar, Art. 28 DSGVO). Der Betreiber bearbeitet diese Daten nur zur Erbringung des Dienstes, gemäss diesen Bedingungen und den Weisungen des Kunden, die dieser durch die Nutzung der Anwendung erteilt; er verpflichtet die befugten Personen zur Vertraulichkeit, wendet die Sicherheitsmassnahmen nach Ziffer 10 an, informiert den Kunden so rasch wie möglich über eine Verletzung der Datensicherheit, unterstützt ihn angemessen bei Anfragen betroffener Personen und löscht die Daten bei Vertragsende gemäss Ziffer 16. Der Kunde genehmigt den Beizug der in der Datenschutzerklärung genannten Unterauftragsbearbeiter (namentlich Hosting in der Schweiz und E-Mail-Versand); jeder neue Unterauftragsbearbeiter wird nach dem Verfahren von Ziffer 20 angekündigt, und der Kunde, der ihn ablehnt, kann kündigen. Die Daten bleiben in der Schweiz gehostet.
27. Höhere Gewalt
Keine Partei haftet für die Nichterfüllung ihrer Pflichten infolge eines Ereignisses ausserhalb ihrer zumutbaren Kontrolle, namentlich Naturkatastrophe, Krieg, Terrorismus, Epidemie, behördliche Anordnung, allgemeiner Strom- oder Telekommunikationsausfall, grösserer Ausfall des Hosters oder Cyberangriff von aussergewöhnlichem Ausmass. Die betroffenen Pflichten ruhen während der Dauer des Ereignisses, ohne Entschädigung. Dauert der Unterbruch länger als dreissig Tage, kann jede Partei den Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen.
28. Sprache
Diese Bedingungen sind auf Französisch, Deutsch, Italienisch und Englisch abgefasst. Bei Abweichungen zwischen diesen Fassungen ist die französische Fassung massgebend.
29. Geistiges Eigentum
Die Software Fiducio, ihre Marke, ihre Oberfläche, ihre Texte und ihre grafischen Elemente sind Eigentum der Leologic Sàrl, Inhaberin sämtlicher Rechte des geistigen Eigentums, die den Dienst auch betreibt. Der Kunde erhält ein nicht ausschliessliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht, beschränkt auf die Dauer seines Abonnements und die normale Nutzung des Dienstes; weitere Rechte werden nicht übertragen. Die von der Treuhand und ihren Kunden erfassten Daten und Dokumente bleiben Eigentum der Treuhand. Eine Treuhand sieht nie die Daten einer anderen; ein Kunde sieht nur sein eigenes Dossier.
30. Zahlung, Kündigung, Widerruf (RETRACT) und Promotionscodes
Zahlung — Zahlungen werden von Stripe abgewickelt; der Betreiber erhält und speichert keine Kartendaten. Schlägt die Zahlung einer Verlängerung fehl, bleibt der Zugang während einer Kulanzfrist von 7 Tagen bestehen und wird danach bis zur Zahlung gesperrt.
Kündigung — Das Abonnement kann jederzeit unter Mein Konto › Abonnement oder im Kundenbereich von Stripe gekündigt werden. Die Kündigung wird am Ende der laufenden bezahlten Periode wirksam; der Zugang bleibt bis zu diesem Datum vollständig. Die laufende Periode wird nicht erstattet, ausser bei einem Widerruf mit dem Code RETRACT. Das Abonnement kann bis zum Enddatum fortgesetzt werden.
Widerruf mit dem Code RETRACT — Wer sich mit dem Promo-Code RETRACT anmeldet, sofern er angeboten wird, kann innerhalb von 30 Tagen nach der ersten Zahlung unter Mein Konto › Abonnement › Widerrufen widerrufen. Diese Zahlung wird über Stripe vollständig auf das verwendete Zahlungsmittel erstattet; das Abonnement wird sofort beendet und der Zugang endet. Der Widerruf ist nur einmal pro Kunde möglich.
Promo-Codes — Sofern nicht anders angegeben, sind Promo-Codes neuen Anmeldungen vorbehalten und gelten für die angegebene Dauer, die angegebenen Tarife, den Gültigkeitszeitraum und die Anzahl Verwendungen. Sie sind nicht kumulierbar und nicht in Geld umtauschbar. Der Betreiber kann einen Code jederzeit deaktivieren; bereits erworbene Vorteile bleiben geschuldet.
Letzte Aktualisierung: 27. Oktober 2026 (Fassung 2026-10-27: Angaben der Betreiberin in der Super-Konsole einstellbar, Ziffer 30 «Zahlung, Kündigung, Widerruf (RETRACT) und Promotionscodes», tägliche verschlüsselte Sicherungen). · Version 2026-10-27